大手fintech企業 デザインプロセス導入事例
デザインプロセスのプランニング、レトロスペクティブの導入
事業での一人あたりの生産性向上を掲げられ、デザイン部での生産性の可視化、効率化をミッションとしソフトウェア開発のデリバリーフェーズに限定したデザインプロセスの見積、計画、ふりかえりの実施体制を整えました。
やったこと
マネジメントとの連携
- どのように生産性を向上させるか、他の部署と合意や連携はとれているか、などについてレポートを実施。
開発部との連携
- 絶対見積ではなく相対見積(ストーリーポイント)を導入している開発部に合わせて、デザイン部でも相対見積を導入
- 相対が故に主観的であり、チームや部署間で共通化はできず、それらをどう扱うかについても合意し実施に至る
メンバーとの連携
- チームリーダー陣と試行錯誤しながら実施 (3名)
- 見積をどのように実施するか
- ストーリーポイントとは何か
- デザイン部での頻出課題、チケットはどのようなものか
- それはどのくらいの値になるのか
- 運用はこれで適切か
- チーム内にプランニングを導入
- 2週間でタスクを完了できる粒度に分解
- メンバー自身が簡単に見積をできるように表やマニュアル、ツールを揃える
- ふりかえりの実施
- リーダー陣
- 課題のヌケモレ
- 本能的、楽観的予測
- 期待されるポイントと実際の差
- JIRAの活用
- メンバー陣
- 2週間という区切りが可視化しづかった
- 時間と課題の大きさの違い
- 見積自体の意義
デザインプロセスの熟達、効率化
工程が明示されていないので個々に必要なものを実施していた。それ故にチームの認識として共通しているのは極少数のステップであり、課題として過少に扱われていたことがチームでの見積によって明かとなる。
実際のプロセスを明かにし、チームと共有。他に抜けているプロセスなどを補完した上で、プロセスを網羅。チームへの周知を行った。これにより適切な課題として見積ることができた。それだけではなく、短縮できるであろうプロセスにも着目できるようになり、起案時に担当者に用意しておいてもらったり、確認事項のモレによる手戻りを減少させ、バナーデザインプロセスの熟達を計ることができた。
- タスクとして抜けていたプロセスの洗い出し
- デザインレビュー
- ミーティング
- 見積自体にかかる時間
- バナーデザイン例のプロセスの洗い出しと汎用化
- 当初のプロセス
- 起案
- ヒアリング
- デザイン
- 納品
- 実際のプロセス
- 起案
- ヒアリング
- 要件洗い出し
- サイズ
- 素材
- 訴求内容
- 納品期日
- 担当者との連絡方法
- 制作1：方向性提示
- フィードバック
- 制作2：ブラッシュアップ
- 合意
- デザイン部レビュー
- 画像書き出し
- 実装
- リリース
- 結果共有